标题: 新凯美瑞240V G-Book智能领航版：开创“e车生活”时代 [打印本页] 作者: 邵阳三超改 时间: 2009-6-25 08:41 标题: 新凯美瑞240V G-Book智能领航版：开创“e车生活”时代 广汽丰田汽车有限公司计划于5月份发售新凯美瑞240V G-Book智能领航版。该车型不仅装备了同级车中最丰富的豪华配置，更搭载了同级车绝无仅有的G-Book智能副驾，利用高科技电子信息化技术和配置，为新凯美瑞用户创造便利舒适、安全安心的“e车生活”，代表着汽车智能化的未来发展方向。
新凯美瑞240V G-Book智能领航版的消息在2月份发表以来，受到了业内和消费者的广泛关注与期待。就在3月26日，这一顶配车型刚在由国务院国资委研究中心和天下英才传媒联合主办的“2008（第四届）中国汽车品牌满意度调查”中，经过满意度测评权威机构联信国际调查的多方测评，荣获2008年“华鼎奖——中国消费者最期待车型”的荣誉称号。新凯美瑞240V G-Book智能领航版最引人瞩目之处，就是它所搭载的G-Book智能副驾，该系统的导入是新凯美瑞最震撼的技术升级。它集目前车载信息通信领域先进科技于一身，以向顾客提供舒心、安全的驾车享受为宗旨，通过一对一的人工服务，让车主随时享受到便利、舒适的用车体验和安全、安心的用车保障。G-Book智能副驾将为顾客提供
G-Book智能副驾是丰田全球领先的车载信息通信系统，被誉为“开启汽车生活e时代的钥匙”，这项面向未来的“e车”技术，在中国汽车产品发展史上具有划时代的意义。以“e车、e店、e厂”为基础构建汽车网络信息生活，即“e车生活”，是广汽丰田一直执着追求的梦想和努力方向。早在公司成立之初，广汽丰田就在工厂导入了e看板系统、G-YNS整车物流系统等旨在实现准时化生产管理的丰田全球领先的电子信息化系统，成功构筑了 “e厂”；同时，广汽丰田还在所有经销店中全面导入了e-CRB智能化渐进改善的顾客关系构筑系统，成功构筑了“e店”——如今，G-Book智能副驾的导入使新凯美瑞成为同级车市场上独一无二的“e车”。作为“e车、e店、e厂”三位一体中互相关联的关键一环，G-Book智能副驾把顾客、经销商和制造商三方融为一体，为顾客提供全方位的“尊贵、贴心”的服务。
广汽丰田一直致力于向顾客提供包括“触手可及的尊贵感、安心便利的享受、及时准确的信息”这三大价值在内的“凯美瑞体验”。G-Book智能副驾的导入无疑将进一步深化“凯美瑞体验”的内涵，强化“凯美瑞体验”为顾客带来的感受和价值，让顾充分客享受舒心、安全的“e车生活”，开启了“e车生活”新时代。
一、G-Book智能副驾功能详解
新凯美瑞搭载的G-Book智能副驾的功能可以划分为“便利·舒适的用车体验” 和“安全·安心的用车保障” 两大类，将为顾客提供话务员服务、G路径检索、信息提供、远程诊断、紧急通报、道路救援、被盗通知、远程维护等各种便捷、实用的服务内容。
1、便利·舒适的用车体验
话务员服务：全面满足车主多方面资讯需求。
训练有素的话务员将为顾客提供专业资讯服务，满足顾客多方面的资讯需求。在顾客驾车的同时，话务员能通过G-Book为顾客完成目的地设定，体现G-Book服务的人性化特点。
ü 目的地设定。热线中心话务员为顾客提供一年365天24小时的细致服务，可以遵照客户指示检索信息并帮助客户在导航上设定目的地。
ü 设施检索。热线中心话务员可以应顾客要求查询顾客所在地周边符合条件的设施，并将信息发送到顾客的车载机上。
ü 信息提供。顾客还可以通过话务员服务了解最新的新闻、天气、股票等资讯。
■ G路径检索：规避交通堵塞，驾车更舒适。
G路径检索服务能根据最新的交通信息和相关历史数据，给顾客提供最合适的路径建议，有效避免交通拥塞。显示在车载机屏幕上的地图指引简单易懂，并提供有声引导功能。目前，G路径检索服务限于北京、上海、广州、深圳四个城市，未来将逐步向其他地区扩展。
■ 信息提供：随时随地轻松获得各种资讯。
信息提供服务能为顾客提供天气预报、股票信息、新闻、周边设施等资讯信息。顾客只需轻触车载器的相关功能按键或者与话务员对话即可轻松得到自己想要的信息。即使在驾驶过程中，信息可以通过自动朗读功能为顾客读出，既保证顾客的行车安全，又能及时提供多种资讯。
ü 天气预报：G-Book智能副驾可以让车主轻松获得所在地、目的地以及指定区域今、明两天的天气预报。
ü 新闻：热线中心按类别精选顾客最关注的新闻热点，并按照体育、社会、娱乐等分门别类。顾客需要时，可通过此项服务随时随地地了解自己所关心的新闻资讯。
ü 周边设施检索：车主能够检索各种设施场所的信息，如餐厅、银行、超市、学校、医院、加油站等。
■远程诊断：掌握车辆信息，为顾客提供准确、及时的保养服务。
G-Book智能副驾能将车辆的行驶里程数、警告信息等最新最准确的信息自动传送到G-Book服务中心以及销售店端的i-CROP系统，销售店可根据所掌握的车辆信息为顾客提供更加准确、及时的保养服务。
2、安全·安心的用车保障
■紧急通报：当顾客驾驶途中遇到突发事件，可以帮助其得到及时救助。
当顾客在驾驶途中突发事故或疾病等情况下，只需按下车内的紧急通报按钮，就会接通通信系统中心，并由专门的话务员及时应对。话务员掌握出事现场的基本情况后，迅速准确地与相关救援机构取得联系，协助展开救援工作，及时保障顾客生命财产安全。
■道路救援：遇到车辆抛锚，帮助顾客获得最快、最有效的救援。
即使在驾驶途中出现了少有的车辆抛锚现象，顾客也不必担心，道路救援服务能够帮助顾客获得最快、最有效的救援措施。接到请求后，呼叫服务中心会在全国范围内（港、澳、台除外），根据具体情况联系适当的广汽TOYOTA经销店，使顾客能在最短的时间内得到高品质的救援，有效减少因为车辆抛锚而带来的损失和不便。
■被盗通知：有效防止盗窃事件，协助警方追回失窃车辆。
被盗通知服务是G-Book智能副驾所特有的服务，通过借助警方力量，有效防止盗窃事件的发生，守护顾客爱车，免除顾客的后顾之忧。此服务包括防盗警报通知、车辆位置追踪、与警方联络三部分功能。
ü 防盗警报通知。盗抢检测系统一旦触发（当检测到引擎盖、车门、后备箱被以非正常方式打开或检测到有人侵入车内时），服务中心就会进行确认，通过电话或短信等通知顾客。
ü 位置追踪。顾客的车辆遇到被盗等情况时，服务中心根据顾客要求，在向公安部门报警的前提下，可以对被盗车辆的位置信息进行检索、追踪。
ü 与警方联络。根据顾客要求，服务中心话务员可以向公安报警，并协助公安寻找车辆，为顾客挽回损失。
■远程维护：发送定期保养提示，贴心呵护。
有了远程维护服务，无论顾客身处何地，都可以接收到来自经销店的定期保养提示。在顾客的爱车行驶公里数达到需要维护保养的标准时，经销店会将定期保养的邀请邮件发至G-Book上通知顾客。保养通知在车辆启动时便会自动显示并自动朗读，顾客通过简单操作即可进行入库预约。